以专业、务实赢得客户的信赖

随着中国民航业市场化改革的不断推进，航空运输企业的价值取向更加市场化，对持续发展和盈利的能力更为关注。对航空运输企业而言，他们更期望以最小的代价获得更加专业且实用的服务。

简介

为航空运输企业客户提供专业、务实的服务是开锐中国的专长所在。我们专注于全球民航业及机场业宏观环境及组织变革相关研究，专长于行业性理论工具研究开发及新课题研究，例如战略规划模式、航空收益管理模型、机场非航业务规划模式、企业文化建设模型、人力资源管理提升专业模型和管理分析软件等开发创新，并在目标市场推广应用，为民航业提供全面深入的管理咨询服务。

我们以真正国际化的视角，为客户提供跨国、跨行业的理念和专业知识。作为国内唯一一家拥有民航业专业研发团队的咨询机构，我们依托新加坡国立大学这一智慧资源，长期追踪国内外民航业和机场行业发展，对中国大陆提供行业战略监测研究（CWR）。我们的顾问团队具备广泛的文化和业务背景，以及民航行业的实战经验，这些都是我们制定和实施创新理念以帮助客户最终实现业绩提升的有力保障。

中国：

从1980年中国民航业开始真正意义上的市场化改革至今，已经走过了将近30个年头，中国民航业改革可以说始于航空公司，由航空公司又波及到机场。在日益加剧的市场化进程中，错综复杂的竞争态势使我们民航业的客户不得不从战略层面来思考问题。

如何定位自身的发展，如何更有效地满足顾客的诉求，构建怎样的组织结构、提升哪些能力才能支撑企业的发展计划已成为民航业面临的共同课题。

基于我们对整个民航业的理解，以及我们多年来积累的研究和实战经验，我们相信以下三个系列的产品和服务，可以帮助我们的客户突出竞争重围，实现持续发展和盈利：

• 战略规划咨询服务系列：航线规划、机场主业定位、非航业务战略规划、候机楼商业规划
• 组织及人力资源咨询服务系列：组织结构设计、人力资源体系审计、人力资源规划、薪酬体系审计、薪酬改革、绩效管理、素质能力模型设计
• 运营咨询服务系列：营销体系建设、航线引进方案设计、外包管理体系设计、特许经营权设计、机场常旅客计划设计、服务质量及旅客行为调查、收益管理、航线管理

开锐咨询为客户提供相关业务及管理提升的各类培训，详见开锐咨询行业培训课程。

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