开锐董事长劳莘主讲！“互联网+时代”中国机场战略转型公开课火热报名中！

互联网+ 时代

中国机场的战略转型公开课

开锐·2015

主办单位：开锐管理咨询股份有限公司

授课老师：开锐咨询董事长劳莘、开锐互联网+事业部总经理周杰

课程时间：2015年8月6日全天、7日上午（1.5天）

公开课地点：中国·厦门

课程对象：各机场董事长、总经理、分管副总

                  战略部、航站楼商业管理部门、IT部门、人力资源部、市场部、服务品质部等部门负责人

【公开课背景】

 今年3月十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次将“互联网+”行动计划提升为国家战略。社会已进入“互联网+”时代，互联网不再是一个行业，而是一个中性的工具，渗透在各行各业以及人们的生活之中。驱动当今社会变革的不仅仅是无所不在的网络，还有无所不在的计算、无所不在的数据、无所不在的知识。

互联网革命席卷整个商业社会，零售商业、邮政、媒体、短途交通……面临行业性的颠覆。机场行业内否成为世外桃源，独善其身？

各机场纷纷上线自己的APP，今年4月首都机场商圈全面接入微信支付，配合其空前的促销活动，一日间货架被搬光；一周后，湖南机场集团成为首个“互联网＋”机场集群，将诸多微信玩法集合入机场商圈……

这一切只是一个新时代的序章。作为商业、传媒、服务交融的典型场所，中国的机场候机楼是否已经做好了准备？机场候机楼的管理者必须尽早思考、尽早行动、尽早准备！

        对机场而言，互联网+意味着哪些机会和挑战？互联网=APP、电商？如何利用互联网思维革命性的提升机场行业的生产力？

【您的收获】

在本次公开课中，开锐咨询将帮助中国机场——

  认识机场的商业模式本质，破解机场实现持续盈利的秘诀

  认识互联网+的关键——利用互联网技术推动革命性的商业创新

  互联网+三大思维——用户中心、数据驱动、生态协同

【公开课大纲】

主题1：互联网+时代颠覆式商业模式创新

内容：探讨机场行业的商业模式本质，以及互联网思维对商业模式的冲击

一、“互联网+”是革命性的提升传统行业的生产力和价值创造能力

1、互联网+三大技术转型：智能终端、万物互联、在云端

2、技术只是基础，革命性的商业变革才是互联网+的本质

Ø  案例：爱迪生发明了什么？

Ø  案例：小米是一家什么公司？

3、互联网+三大思维转型：用户中心、数据驱动、生态协同

二、理解机场的商业模式

1.   商业模式的差异导致经营效果的巨大差异

2.   机场商业模式，优还是劣？

3.   机场商业模式的本质是流量经济

4.   依托航空主业放大流量，创新非航业务挖掘流量价值

主题2：颠覆式航站楼商业与体验管理

内容：互联网+最直接冲击的商业、广告、服务领域的变革

一、旅客为中心的体验管理

1、产品服务化：从“经营产品”向“经营用户”转型

2、你认识你的旅客吗？

3、对服务过程，旅客是被动接受还是可以主动参与？

4、针对用户需求，从航空主动线、次动线及线上空间三方面提升旅客体验

Ø  主动线——智能化、人性化——便捷性

Ø  次动线——场净化、生态化——享受性

Ø  线上空间——互动化、分享化——参与感

5、主动线：智慧机场的发展趋势

6、次动线：去旅行化，打造享受性的“主题机场“

7、线上空间：机场APP只是一个提供信息的平台吗？

二、“互联网+“时代的O2O商业实践

1、由B-B-C的商业模式转型升级为商业生态系统，机场商业管理产生巨大提升空间

Ø  案例：世界各大先进机场在互联网电商上的探索和尝试

2、候机楼电商，不止是网上购物

Ø  如何针对机场的旅客特点，设计机场O2O模式以促成消费？

Ø  如何针对机场的旅客特点，设计机场O2O模式以黏住用户？

Ø  如何采用智慧化手段改进购物体验？

3、通过微信能做什么？如何通过运营增加（微信、APP等）平台用户？

4、实现商业、服务、媒体三大融合，将带来全新的旅客体验与候机楼价值创新

主题3：基于微信和APP的服务及营销

一、互联网+时代下营销新特点

Ø  在互联网时代，传统营销落伍了么？

Ø  营销最缺的不是内容，是注意力

Ø  各大营销渠道效果对比

二、如何打造微信传播的热点

Ø  未来的传播是场景式的传播

Ø  打造属于自己的社交货币

Ø  一切产品皆媒体，一切内容皆广告

Ø  善于傍大腿，借势营销

Ø  好的创意都是偷来的

三、APP究竟能够给旅客带来什么？

Ø  为什么机场的APP大多数没人用？

Ø  如何挖掘旅客的痛点？

Ø  史基浦、成田、仁川等机场APP案例分析

主题4：互联网+时代的人力资源管理升级

内容：探讨互联网+时代与航空公司、物流公司、商家、员工等相关利益体的新生态

1、互联网+给人力资源带来的影响

Ø  信息的透明化

Ø  结构的扁平化

Ø  管理的人性化

2、游戏化管理——人力资源管理创新

Ø  建立网游一样的员工发展机制

Ø  游戏化管理的四大要素：荣誉、目标、互动、惊喜

3、建立“自治“型的组织

Ø  如何让员工自动自发工作—阿米巴、小组制在互联网企业中的应用

Ø  互联网企业阿米巴案例分析

【课程费用】

人民币￥4500元/人

（包含餐饮、培训、接送机服务等，不含交通、住宿费）

【联系方式】

如有报名疑问，欢迎您随时联系课程负责人：

温清华

Tel.：0592-5906990，13799282109

Email : wenqh@krgroup.com.cn

（报名截止时间：2015年7月30日）

【授课老师】

劳莘 老师

       开锐管理咨询股份有限公司       董事长

       开锐创富投资管理有限公司       董事长

       新加坡国立大学                       MBA

专业业绩

       中国最早进入机场咨询领域的资深专家，专长战略创新、产业规划、企业文化建设、商业模式设计、公司股权及治理结构改造、股权投融资管理等，顶尖的战略创新专家。主持研究：《商业模式创新设计方法》、《临空产业规划》、《中国国家航线网络战略》、《航站楼商业规划》、《大型央企集团管控模式》、《机场电商发展规划》等。

       服务超过50家民航企业，作为“未来候机楼”理念首创者，他提出的数字化候机楼开启了中国机场电商化发展方向。

       除了民航企业外，还为许多成长中的民营企业如高意科技、华远建设、翰盛游艇、盈众汽车和大型外企【Mobil（新加坡美孚石油）、新加坡樟宜机场、 Singapore Food Industry（新加坡食品工业）】提供咨询和培训。

大学任教

       在20多所中国一等学府担任EDP/EMBA客座教授，包括中国人民大学、西南财大、南京大学、大连理工大学、厦门大学、云南大学、广西大学、贵州大学等。

个人荣誉

       十佳火炬青年

       “品牌中国”咨询行业十大年度人物

       国务院表彰“千名全国归侨侨眷先进个人”

周杰 老师

       开锐咨询 互联网事业部      总经理

       新生代电商专家                      

       淘宝大学资深讲师

       厦门大学电商总裁班讲师

专业业绩

       曾为国内某知名日化企业零创办电子商务部，一年时间带领电商部门销售过亿

       创造聚划算洗衣液单日销售300吨的销售记录，打败宝洁、联合利华等国际巨头

       带领电商团队夺取淘宝三个类目第一名

       培训过的企业有：中国移动，大北农集团，友邦集团，老塞咖啡联锁等