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客户背景
“十三五规划”期间，深圳机场以建设国际领先枢纽机场为目标，希望导入“最具体验式机场”项目，规划深圳机场的体验目标、策略，作为“十三五”规划的重要子课题。以“体验”为切入点的战略规划，综合规划候机楼服务、商业、广告等多个模块，打造“沉浸式”的体验氛围。
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项目内容
明确深圳机场服务三大核心体验元素，并围绕核心元素，构建深圳机场“最具体验式机场”，内容覆盖航线规划、安全保障、客货服务、设施设备、商业管理、广告管理等具体目标、指标体系以及实施策略。
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主要成果
明确深圳机场服务三大核心体验元素，构建深圳机场“最具体验式机场”目标体系、建设策略、实施路径、评价体系以及支撑体系；前瞻性引入“智慧机场”“融合空间”“精致空间”“复合业态”等新模式，建设全国领先的机场体验形态。