广州白云机场商旅公司互联网转型项目于2015年9月15日启动，至2015年11月18日结案，历时2个月。这是中国首个基于机场贵宾厅的互联网转型规划项目，回应机场商旅业务在互联网+时代下的模式更新需求。

转型需求的来源

在互联网+背景下，传统企业需要重新理解客户触点、服务场景和收入结构。广州白云机场商旅公司需要在原有贵宾服务业务基础上探索新的经营路径。

项目围绕机场贵宾厅这一核心场景，讨论如何通过线上线下结合提升旅客触达和业务运营能力。

方案的三个模块

项目成果包括三个模块：

  • 互联网转型战略规划
  • 引流推广规划
  • 整体营销方案

开锐围绕商业模式、客户流量和营销体系进行方案设计，帮助客户形成后续推进互联网转型的工作基础。

对从业者的启示：机场贵宾厅的互联网转型，起点是把这一场景中的客户触点和收入结构讲清楚，再谈引流与营销。