北京大兴国际机场服务体系建设项目启动会在首都机场集团北京新机场管理中心举行。开锐项目团队与机场相关负责人沟通了项目工作安排和主要模块。

投运筹备阶段的服务建设

北京大兴国际机场是重大基础设施和重要航空枢纽，运营筹备阶段需要同步建立与其定位相匹配的服务战略和服务体系。

项目围绕服务理念、服务品牌、服务标准和服务产品展开，帮助机场在投运前形成系统化服务管理基础。

启动会明确的方向

本次启动会明确了项目启动安排和服务体系建设方向，就会议地点、沟通事项和项目主要模块达成一致。

对从业者的启示：大型机场投运前的服务体系建设，需要与工程筹备同步推进，把服务理念、品牌、标准和产品作为一套整体在投运前落地。