专题讲座聚焦贵宾服务互联网转型

2015年12月7日，首都机场贵宾公司举行互联网+专题讲座。首都机场贵宾公司相关管理人员参加，陈京云等领导出席交流。

讲座围绕贵宾服务业务在互联网+背景下的转型展开，讨论贵宾公司如何构建“中国服务”礼尚新场景，并打造互联网+贵宾行业新典范。

从贵宾服务场景理解O2O平台

贵宾服务业务已经形成较成熟的线下服务体系，但在收入结构、客户触达和增值服务方面面临新的转型要求。

项目讨论的重点包括贵宾服务O2O平台建设、线上流量与线下服务场景连接，以及如何将旅客资源转化为可运营的客户关系。

商业、服务与媒体融合成为转型方向

交流围绕贵宾厅业务现状、流量兑现瓶颈和平台化运营思路展开，强调通过商业、服务和媒体融合提升旅客自愿停留和互动的可能性。

开锐结合机场贵宾服务场景，协助客户理解互联网工具如何服务于贵宾行业的产品更新、服务触点延伸和商业模式调整。