商业模式 / 第七章
第七章

破解价值锁 开启宝藏之门

宝藏就在门后,锁芯长什么样?

发现价值空间只完成了一半。真正的功夫在于找出那把锁的「边界条件」,然后造出一把能开的钥匙。这是整个设计中最难的一步。

先确认锁值得开

未经训练的人最容易跳过的一步,是判断这是不是一个真实的价值空间。真实的价值空间必须一体两面:用户得益、企业得利同时成立。

书里的例子:大量社会车辆每天闲置超过 20 小时,同时公共交通供应不足。把闲置资源整合起来,能以很低的成本开创新的商业模式——这既是真实需求,也划得出商业模型,成立。

把「不可能」翻译成条件

传统思维的第一反应永远是三句话:很难、不可能、没办法。创新者要学会听自己内心和身边人的这些「不可能」,然后明白一件事:所有可能或不可能,都是带前置条件的,没有绝对的可能或不可能。

所以注意力要从「可能/不可能」移开,转向它的临界条件——在哪些条件满足时,不可能就变成可能?

然后把它们写成模型:「如果[1、2、3、X]条件满足,则此事可能」。这一组条件,就是把不可能变成可能的充要条件。

以闲置车辆为例,条件至少有:不能耽误车主自己用车;要保障车辆安全;要保证约车效率,乘客不能等太久。把这些条件列全,方案的方向也就出来了。

多利农庄:三个条件解一把锁

传统农产品流通的困境:种植前期投入大、回报期长;蔬菜收成后要过一级代理、二级代理、零售商四五个环节才到餐桌,进零售环节前损耗 30–40%,之后还有 10–15%。菜价高,但种植、物流、销售每一环利润都不高。

用价值链一量就清楚了:真正被白白流失的是物流环节 40–55% 的损耗。所以值得挖的空间是「降损耗」,而不是「压缩中间商」——压中间商只是把利润重新分配,没有进入新的价值空间,这是最常见的错误。

降损耗的锁芯,问下来只有三个条件:一是一次性搬运,不能有仓储、转运,减少大车小车倒腾;二是从采摘到送达控制在 6 小时以内(6 小时内蔬菜不会腐烂、变质或失水);三是种多少就能卖多少,供需完全平衡——蔬菜最佳采摘期只有 1–2 周,没卖完就烂在地里。

这三个条件组合起来,就是「损耗归零」的充要条件。多利农庄据此设计运营系统:基地直采、自建冷链配送、会员预订制按需生产。

最后一步是验证:抽取出新运营系统的关键特征画成价值曲线,看目标市场是否存在、对目标客群是否够吸引。

两个「明显高于」才算开锁

对应「企业得利」,新运营系统的效率必须明显高于原有系统;对应「用户得益」,新方案给到细分市场的价值也必须明显高于原有价值。

只有两个「明显高于」同时成立,宝藏之门才真的打开了。只做到一个,要么赚不到钱,要么留不住用户。

这章的四句话

凡是说「不可能」的地方,都藏着一个前置条件,找到它。

压中间商是重新分配利润,降损耗才是创造新价值——别搞混。

锁芯往往只有两三个条件,想清楚了方案自然浮出来。

价值曲线是用来验证的,不是用来讲故事的。