机场常旅客计划怎么做？

机场做常旅客，核心不是积分商城，是识别谁是高频旅客并给他差异化体验。多数机场的会员体系停在积分兑换，没有进入服务流程。

• 先用航线结构与客群数据定义高频旅客，而不是按舱位粗分
• 会员权益要落在服务触点：值机、安检、休息室、商业折扣
• 与航司常旅客做互认，比自建独立体系更有吸引力
• 衡量指标是复购与停留时长，不是发卡量

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