开锐为杭州萧山国际机场完成"三定"（定岗、定编、定员）项目，将用工效率从定性判断转为可测算的指标。

项目背景

机场人工成本占营业成本的比例通常在 35%–50%，部分机场超过一半。在国企三项制度改革（劳动、人事、分配）的框架下，定岗定编定员是分配制度改革的前置条件。编制不清，薪酬改革无从谈起。

主要问题

萧山机场当时的编制以历史沿革和部门申报为主，缺少统一的测算口径。各部门对"人多还是人少"各执一词，管理层无法判断。

工作内容

一、用工效率测算。 引入人均工作负荷（WLU）、人工成本投入产出比等指标，将萧山机场与首都、美兰、厦门等机场横向对比，定位效率差距。

二、岗位与编制设计。 按业务流程重新梳理岗位，明确各岗位的职责边界与工作量标准，据此测算编制需求。

三、配套机制。 提出与编制挂钩的薪酬激励与人员调整机制，使编制方案具备执行条件。

项目成果

形成"三定"管理现状诊断与编制优化方案，为后续薪酬改革提供编制基础。

适用范围

人工成本占比偏高、编制依赖部门申报的机场；或准备启动三项制度改革、需要先厘清编制基数的国有企业。