COURSE VALUE
这门课解决什么问题
机场企业同时具有公共交通设施属性和企业经营属性，既要承担安全服务责任，也要面对营收增长和成本管理压力。手册将人工成本管理列为机场企业降本工作的重要议题。
这门课程从“人效提升”视角切入，帮助机场管理者理解未来行业发展对人力资源管理提出的新要求，并为完善人力资源管理体系提供新的视角和思路。
课程强调人效提升需要建立成本与产出的流程级联系，并围绕规划、组织岗位、绩效、薪酬、能力发展、外包管理和机器替代等体系展开系统讨论。
LEARNING OBJECTIVES
课程目标
基于行业发展趋势，理解机场企业未来对人力资源管理的要求。
从机场企业双重身份出发，理解公益属性、经营责任与人工成本管理之间的关系。
掌握以“人效提升”为核心重构人力资源管理体系的逻辑。
理解成本与产出的流程级联系，学习按“人、机、货”进行流程分解。
识别组织岗位、绩效、薪酬、能力发展、外包管理和机器替代等人效赋能体系。
COURSE OUTLINE
课程大纲
1
一、理解机场企业的双重身份
- 公益属性的公共交通设施
- 背负营收与增长责任的企业
2
二、降本成为机场企业的工作重点
- 锁定机场降本的重点：人工成本
- 机场企业在人工成本管理上的误区
- 实现“人效提升”的关键举措：重构人力资源管理体系逻辑
3
三、一个核心目标：人效提升
- 建立“成本”与“产出”的流程级联系
- 按照“人、机、货”进行流程分解
- 识别每个流程的“产出”与“投入”
4
四、一套完善规划
- 从战略出发，构建贯穿需求、供给、培养、激励及发展的全流程规划
5
五、三大管理体系
- 服务效率提升的组织与岗位体系
- 兼顾“产出”与“成本”的绩效管理
- 为“产出”付酬的薪酬体系
6
六、三大赋能体系
- 推动能力发展，以“软（文化）硬（技能）结合”赋能人效提升
- 推动外包管理升级，发挥外包商规模化和专业化优势
- 运用机器代人，发挥机器代人的成本比较优势
APPLICATION SCENARIOS
适合哪些客户场景
机场希望提升人效和组织效率
管理层需要理解人力资源与经营成本的关系
企业正在推进岗位、绩效或薪酬优化
一线部门存在工作量、排班或人员配置争议
TAKEAWAYS
学员能带走什么
人效管理框架
建立以人效提升为中心的人力资源管理视角。
岗位流程分析
掌握从业务流程和岗位职责识别人力问题的方法。
机制联动意识
理解绩效、薪酬、定编和排班的相互影响。
改进行动方向
形成面向组织效率提升的人力资源优化思路。