支线机场的管理层常提同一个问题:给不起钱,留不住人。
这个判断只对了一半。钱确实少,但真正让人走的是另一件事:看不到上升的路。
一、单通道的困局
多数支线机场沿用一套简单的岗位体系:管理岗、员工岗。
晋升只有一条路,转管理岗。于是出现一个典型现象:技术骨干干了几年,为了涨薪去做部门副职;管理岗越设越多,技术岗越来越空。
结果是双输。技术骨干离开了熟悉的专业,管理岗多了不必要的人。
二、三个序列解决的是通道问题
十堰武当山机场 2017 年的做法,是把岗位分为管理、技术、生产三个序列,各自设置岗级与薪级,明确晋升条件。
三个序列的意义不在分类,在于让技术岗有独立的天花板。一个资深的值机主管或机务工程师,可以在技术序列里升到与管理岗相当的收入,不必转岗。
配套要跟上两项:薪酬结构与晋升规则。
薪酬以岗位绩效工资制为主体、协议工资制为补充,形成与岗位价值和业绩挂钩的结构。
晋升规则要写清楚:职称、工龄、绩效在进档中各占多少权重。规则说不清,通道就形同虚设。
三、涨工资解决不了的问题
有的机场选择直接涨工资。短期有效,长期无效。
原因有两个。一是比较对象变了:涨薪后员工会比较同城其他机场,如果别人也涨,优势消失。二是涨薪没有改变结构:通道还是单的,两年后同样的人还是会走。
支线机场的资源有限,涨薪空间是刚性的。能动的只有结构。
四、还有一个被忽略的因素:岗位数量
支线机场的编制通常按开航初期规模设定,业务量增长后没有同步调整。
结果是岗位数量与实际工作量脱节:有的岗位人满为患,有的岗位长期缺人。
定编这件事,支线机场往往做得比干线机场粗糙。原因不是不重要,是没有工具。
现在已经有可复用的方法:按业务性质分类岗位,为每类建立测算模型,输入业务量与作业标准得出编制需求。广西机场集团 2025 年做数字化定编,覆盖 9 家单位、9 类岗位,形成 21 个标准模型。
模型对支线机场的价值,甚至大于对干线机场。因为支线机场人少,一个岗位配错,影响是全局的。
五、给支线机场的三条建议
第一,先把序列分开。 管理、技术、生产三条通道,各自有天花板。这是留人的基础。
第二,把规则写死。 晋升条件、进档权重、考核标准,写进制度,不靠领导拍板。
第三,用数据定编。 靠经验判断编制,在业务量快速变化时一定失准。
一个判断
支线机场的人才战,不会靠更高的工资打赢。
真正的差距在于:有的机场让专业人员做专业的事,有的机场让所有人都去挤管理岗这一座独木桥。
本文观点来自开锐在支线机场人力资源领域的项目实践。相关案例见十堰武当山机场薪酬体系优化与洛阳北郊机场薪酬绩效体系。
